欧日美黄科（kē）技在多（duō）年為客戶提供（gòng）優質（zhì）服務（wù）的基礎上，嚴格按照ISO9001、ISO14001國際質量標準體係（xì）建立了相對完善和（hé）健（jiàn）全的客戶服務流程體係。

預約申請

客戶通過線上/線下渠道提交需求，說明使用場景（jǐng）（社區養老/機（jī）構養老）、使用者身體狀況（kuàng）（如行動能力、是否需輪椅輔助等）、預算範圍及設計偏好。項目顧問初步講解適（shì）老家具設計原則（如防滑、圓角設計、高度適配等），提供案例參考。

預約上門

 安排專業人員（含（hán）設計師、老年生活顧問）免費上門勘察空間尺寸、采光、動線布局。與客戶深度訪談，了解使用習（xí）慣（如起床（chuáng）、如廁動線）、功能（néng）需求（如關節炎需升降功能（néng））、色彩敏感度（視（shì）力退化者（zhě）偏好高對比度（dù）配色）。必要時聯合康複（fù）治療（liáo）師評估身體機能，提出適配建（jiàn）議（如床墊硬度（dù）對腰椎的（de）影響）。欧日美黄將（jiāng）安排（pái）項目團隊為您提供適老化（huà）家具配套方案設計和適老化家具配套估價全套服務。  

方案設計與確認

根據評（píng）估結果定（dìng）製化方案設計，設計師提（tí）供2-3版設計（jì）方案，包含：功能設計：如電動升降床、起（qǐ）身助力（lì）沙發、防（fáng）跌（diē）落床頭（tóu）護欄。安全細節：圓角處（chù）理、家具固（gù）定防傾（qīng）倒設計、夜間（jiān）感應燈帶（dài）集（jí）成。材料（liào）清單：防汙抗菌麵料、環保低甲醛（quán）板材、防滑地板配套建議。使用3D渲染技術呈現效果圖，標注（zhù）人（rén）體工學尺寸（如輪椅使用者所需桌麵高度）。召開項目會議演（yǎn）示方案，針對客戶關注的特殊（shū）需求調整設計（如預留護理設備空間）。簽訂設計確認書（shū），明確材料、工期（qī）、保修條款。

產品製造

工廠采用模塊化（huà）生產線，支持小（xiǎo）批量定製，工廠通過ISO認證，產品製造做到精細（xì）化，確（què）保（bǎo）產品從（cóng）設計（jì）、開料（liào）、裁（cái）切（qiē）、表麵處理、裝配、運輸、安裝每個環節都（dōu）能做好，保證品質過關。生產過程中實時同步進度照片（piàn），供客戶監（jiān）督。

運輸安裝

產品製造完成約定時間安排物流運（yùn）輸送貨上門，安裝團隊（duì）提前規劃（huá）作業時間，減少對老人生活的幹擾。安裝時實施防（fáng）撞保護（hù）措施，安裝後徹底清潔現進行安全驗收：檢查扶手承重測試、部件穩定性、按（àn）鈕靈敏（mǐn）度（dù）。製作圖文版《適老家具使用指南（nán）》，重點標注安全注（zhù）意事項。現場演示功能操作，確保使（shǐ）用者能獨立操作。提（tí）供（gòng）72小時快速響應（yīng）服務，解決初期使用問題。全程提供一站式跟進服（fú）務。 

定期（qī）回（huí）訪與服務

產品安裝驗收合格之後售後客服每半（bàn）年主動回訪；建立客戶（hù）檔案，提供（gòng）五年保修（xiū），終身維護服務，終身享受配件（jiàn）更（gèng）換折扣；專業客服7*24小（xiǎo）時在線：0757-86908780，隻需您一（yī）個電話，我們隨時在線聆聽並為您排憂解難。